Termes et Conditions

Les présents Termes et Conditions régissent l'utilisation de tous les produits et services EASYDIET, y compris le site “EASYDIET.com” et tout son contenu.

EN UTILISANT LE SITE WEB EASYDIET (Y COMPRIS TOUT SON CONTENU) ET/OU SES PRODUITS ET/OU SERVICES, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES ET CONDITIONS SUIVANTS, AINSI QUE TOUTE POLITIQUE QUI POURRAIT ÊTRE AJOUTÉE ET TOUTE RÉVISION OU MODIFICATION QUI POURRAIT ÊTRE APPORTÉE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES TERMES ET CONDITIONS, OU NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PAR EUX, IL EST RECOMMANDÉ DE NE PAS UTILISER LE SITE WEB EASYDIET NI SES PRODUITS OU SERVICES... EASYDIET se réserve le droit de mettre à jour les Termes et Conditions à tout moment et à sa seule discrétion, pour tenir compte d'aspects juridiques, commerciaux ou autres. La version la plus récente de cet accord est disponible sur le site “www.EASYDIET.online”. EASYDIET informera les utilisateurs d'une mise à jour des Termes et Conditions par e-mail au moins 10 jours avant la publication du nouveau terme. Nous invitons donc tous les utilisateurs à lire attentivement cet accord. Les effets des modifications prendront effet dès leur mise à jour.

CONDITIONS DE SERVICE

Le site web EASYDIET, son contenu, ses produits et services sont disponibles pour toute personne physique ou morale légalement capable de conclure des contrats (accords contraignants). Pour prouver le respect de ces critères, certaines données d'identification ou de contact peuvent être demandées avant l'accès à tous (ou certains) services et/ou produits.

Les présentes Conditions de service sont établies entre nous et les utilisateurs. Aucune autre personne n'a le droit d'en bénéficier.

Si un tribunal ou une autorité réglementaire décide qu'une disposition de ces Conditions de service n'est pas valide ou autrement inapplicable, cette disposition sera séparée et supprimée de ces TOS et les autres termes resteront pleinement en vigueur.

Si les TOS ne sont pas cohérents avec les Termes et Conditions affichés lors de l'inscription à EASYDIET (le cas échéant), les TOS prévaudront, sauf s'ils contiennent des informations supplémentaires fournies par le Service Client EASYDIET.

1. Définitions

Les termes "Vous", "Votre" et "Utilisateur" font référence à vous, l'utilisateur du site web EASYDIET.com, de son contenu, ou de ses produits ou services, et "Votre" sera interprété en conséquence. De même, "Nous", "Notre" et "EASYDIET" font référence à

"Notre" sera interprété en conséquence. "Informations utilisateur" désigne les données personnelles pouvant être collectées par nous sur EASYDIET.com et/ou lors de l'inscription et/ou de l'achat de tout produit ou service EASYDIET. “Notre site Web” désigne le site “EASYDIET.online” et toutes les pages web qui y sont associées. "Tiers" désigne toute personne/entité/société qui n'est pas associée à

2. Services disponibles

2.1 Services de paiement

Trouvez plus d'informations sur les forfaits dans Plans et tarifs.

3. Services de paiement

3.1 Tarifs

Tous les services ont un prix ou une fourchette de prix fixée en fonction des caractéristiques du travail demandé et du temps de développement investi dans son exécution. Ces prix peuvent être ajustés pour compenser les variations du marché, ou temporairement remplacés par des prix spéciaux/promotionnels. Les valeurs sont fixées dans la monnaie locale ou en euros (EUR). Pour consulter notre grille tarifaire, il s'agit d'un service d'abonnement avec renouvellement automatique avec une période d'essai à 0,95€ pour une durée de 5 jours, suivie d'un plan quinzaine pour un montant de 29,90€, annulable à tout moment. Tous les prix affichés (sur notre site web, page de tarifs, application, etc.) incluent la TVA, le cas échéant, déterminée selon le pays de facturation.

3.2 Services contractuels

Tous nos services sont disponibles à la souscription sur notre page EASYDIET.online, mais ils sont également accessibles depuis Plans et tarifs. Pour plus d'informations ou pour acheter l'un de nos services, vous pouvez contacter notre Service Client à info@easydiet.online

4. Contrat et résiliation du contrat

4.1 Contrat

Le contrat de service sera conclu au moment où l'utilisateur accepte les conditions et effectue le paiement.

4.2 Résiliation du contrat et rétractation

Le contrat sera automatiquement renouvelé pour des périodes hebdomadaires, mensuelles ou trimestrielles, selon la période contractée, sauf si l'Utilisateur décide à tout moment de résilier le contrat via son compte Accès Client (voir Article 5 – Paiements/Frais et Remboursements), ou en informant son Success Manager au moins 72 heures avant la date de renouvellement du contrat.

Trente jours après l'annulation ou l'expiration du contrat, EASYDIET a le droit de supprimer irrévocablement toutes les données fournies par le client, y compris les questionnaires, les participants à l'enquête et les résultats de l'enquête sans préavis.

5. Paiements/Frais et Remboursements

5.1 Nos processeurs de paiement

Nous utilisons divers processeurs de paiement tiers (le "Processeur de paiement") pour vous facturer via un compte de paiement lié à votre compte. Le traitement des paiements sera soumis aux termes, conditions et politiques de confidentialité du Processeur de paiement, en plus du présent Accord. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de la sécurité ou des performances du Processeur de paiement. Vous acceptez de nous payer, via le Processeur de paiement, tous les frais aux tarifs en vigueur pour tout achat conformément aux conditions de paiement applicables. Vous acceptez d'effectuer le paiement en utilisant le mode de paiement fourni avec votre compte. Nous nous réservons le droit de corriger, ou de demander à notre processeur de paiement de corriger, toute erreur ou faute, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu.

Nos processeurs de paiement

Stripe

Rebilly

5.2 Renouvellements automatiques d'abonnement

Pour garantir un service ininterrompu, nous vous facturerons automatiquement les forfaits à partir de la date d'activation du forfait actuel et à chaque période de renouvellement suivante jusqu'à annulation. Votre période de renouvellement sera identique à la période de renouvellement de votre abonnement actuel. Par exemple, si vous utilisez un abonnement mensuel, chaque période de renouvellement facturable sera d'un mois. Nous vous facturerons automatiquement le montant applicable en utilisant le mode de paiement que vous avez enregistré chez nous.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment via la section "Annuler l'abonnement" située en bas de la page, dans "Mon compte" ou en contactant votre gestionnaire de compte.

5.3 Non-paiement des forfaits

Si vous ne payez pas les forfaits à temps, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services, ce qui peut entraîner la perte de vos données associées à ce Service.

5.4 Rétrofacturation

Si vous contactez votre banque ou la société de carte de crédit pour rétrofacturer, refuser ou annuler le débit de tout frais dû ("Rétrofacturation"), nous pouvons annuler automatiquement votre compte. En cas de question sur un paiement effectué en notre faveur, nous vous recommandons de nous contacter à info@easydiet.online avant de demander une rétrofacturation. Nous nous réservons le droit de contester toute rétrofacturation.

5.5 Engagement

Comme mentionné précédemment, il n'y a AUCUN type d'engagement et vous pouvez annuler tout forfait avant le renouvellement.

5.6 Demande de remboursement

Comme déjà mentionné, vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment dans votre Accès client EASYDIET. Après cette action, aucun nouveau paiement ne vous sera facturé.

EASYDIET ne remboursera aucun montant ni n'accordera de crédit pour les forfaits effectivement activés sur la plateforme et ayant commencé à fonctionner.

Les remboursements ne peuvent être demandés que pour le premier paiement de l'abonnement et dans les 14 jours suivant votre achat et uniquement si vous n'avez pas utilisé le forfait ou activé votre compte. Tout achat ultérieur, y compris le renouvellement automatique du service effectué par paiement récurrent, ne sera pas remboursé. POUR DEMANDER UN REMBOURSEMENT, CONTACTEZ TOUJOURS VOTRE GESTIONNAIRE DE COMPTE OU NOTRE SERVICE CLIENT situé en bas de la page d'accueil.

5.7 Mode de paiement/garantie

Selon le paragraphe 5.1 – Nous utilisons des processeurs de paiement externes. Ces processeurs opèrent dans plus de 200 pays et offrent une grande variété d'options de paiement adaptées à chaque région, selon la localisation et les préférences. Lors du processus de paiement, vous pouvez choisir parmi une variété d'options de paiement internationales et locales.

EASYDIET affirme ne pas avoir accès aux données sensibles relatives au mode de paiement utilisé par l'utilisateur, ni ne stocker ces informations. Seule l'entité correspondant au processus de paiement a accès à ces données pour la gestion des paiements, étant une entité certifiée PCI Service Provider Level 1.

L'Utilisateur est responsable de la mise à jour des données de sa carte de crédit et peut communiquer toute modification via la section "Accès Client" de l'administration EASYDIET.

Si un paiement ne peut pas être traité, l'utilisateur est informé que son contrat peut être annulé par EASYDIET

6. Utilisation acceptable

L'"Utilisation Acceptable" d'EASYDIET, de son contenu, de ses produits et services est définie du paragraphe 6.1 à 6.8. Les activités contraires à ces paragraphes seront donc en violation des TYC et vous serez responsable de toute action disciplinaire et/ou procédure judiciaire. Pour plus d'informations, consultez l'article 9.

6.1 Contenu

Vous ne publierez ni ne distribuerez via le compte Instagram avec lequel vous travaillez sur EASYDIET aucun matériel diffamatoire, menaçant, obscène, nuisible, pornographique ou illégal. De plus, tout matériel qui viole ou enfreint nos droits ou ceux d'autrui (y compris les droits d'auteur, la confidentialité et la vie privée), ainsi que les activités pouvant causer des désagréments ou des désagréments à nous ou à des tiers, est strictement interdit.

6.2 Propriété du contenu

Vous ne publierez ni ne distribuerez aucun matériel dont vous n'êtes pas propriétaire sans le consentement exprès du propriétaire légal du matériel en question.

6.3 Participation aux promotions

Vous serez accepté dans toute promotion ou campagne marketing lancée par EASYDIET à laquelle vous participez.

6.4 Intrusion

Vous n'entreprendrez aucune action ou comportement susceptible d'affecter le fonctionnement ou la sécurité du site EASYDIET ou de causer des désagréments ou des interruptions déraisonnables à notre équipe.

6.5 Identité

Vous n'usurperez l'identité d'aucune personne/entité ni ne falsifierez votre affiliation avec une autre personne/entité.

6.6 SPAM

Vous ne promouvrez pas EASYDIET en envoyant du SPAM (par exemple, en envoyant des e-mails à des comptes privés sans l'autorisation du propriétaire).

6.7 Failles du système

Vous ne profiterez d'aucune faille ou solution de contournement pour dépasser les limites des forfaits ou de tout autre service ou outil EASYDIET

7. Obligations de l'Utilisateur

• 1. Le client n'est pas autorisé à rendre accessible à des tiers son compte utilisateur.
• 2. Le client doit conserver ses données d'accès et son mot de passe personnel dans un endroit sûr pour empêcher l'accès de tiers.

8. Propriété intellectuelle

Tous les matériaux protégés par droits d'auteur, marques et autres contenus de propriété intellectuelle fournis par EASYDIET doivent rester, à tout moment, liés à nous ou à nos licenciés. L'utilisation de ce matériel ou contenu est interdite, sauf autorisation de notre part ou de nos licenciés. De plus, vous êtes le seul autorisé, et personne d'autre, à utiliser ce matériel selon les modalités décrites dans les Termes et Conditions. Vous ne copierez, ne reproduirez, ne distribuerez, n'exploitez commercialement ou n'effectuerez aucune autre action dans le but d'obtenir des avantages/utilisation de ces matériaux ou contenus, ni n'accorderez/faciliterez à des tiers l'une des actions décrites ci-dessus.

De plus, si vous détectez tout type de distribution ou d'exploitation commerciale, vous affirmez que vous nous en informerez immédiatement.

9. Données personnelles et confidentialité

9.1 Cadre législatif

Dans le traitement des données personnelles, nous procédons conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, qui abroge la directive 95/46/CE (ci-après, le “RGPD”). Les informations sur les principes et les modalités du traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité, publiée sur le site www.easydiet.online

9.2 Modifications des données personnelles

Nous recommandons de mettre à jour toutes les informations personnelles, car ces données sont utilisées par le Service Client.

9.3 Inscription

Pour utiliser nos produits et services, une inscription valide auprès d'EASYDIET est requise.

10. Violation de nos termes

Le non-respect des conditions établies à l'article 6 et/ou la participation à des activités contraires ou en violation des Conditions de Service vous rendra responsable des actions légales et procédures qui en découlent. La décision d'engager des actions disciplinaires (y compris la cessation de tous les services) est à la discrétion d'EASYDIET. Veuillez signaler toute violation des présentes Conditions de service, de nos Termes et Conditions ou des lois locales.

11. Interruption/Cessation des Services

Nous nous réservons le droit d'interrompre immédiatement ou de suspendre indéfiniment nos services à votre égard, si vous commettez une violation ou si nous trouvons des motifs raisonnables de croire que vous enfreignez nos Termes et Conditions. De plus, nous nous réservons le droit de suspendre nos services à notre seule discrétion, si vous adoptez une position jugée inacceptable.

12. Déclaration de non-responsabilité

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES SUBIS PAR LES UTILISATEURS, LEUR MATÉRIEL OU DES TIERS, SURVENANT DIRECTEMENT, INDIRECTEMENT OU ACCIDENTELLEMENT EN CONSÉQUENCE OU EN LIEN AVEC L'UTILISATION DE NOS PRODUITS ET/OU SERVICES, Y COMPRIS LE TÉLÉCHARGEMENT DE MATÉRIEL VIA NOS SERVICES. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES CAUSÉS AUX UTILISATEURS OU À DES TIERS SUITE À L'INCAPACITÉ D'UTILISER NOS SERVICES ET/OU NOTRE SITE WEB ET/OU PRODUITS, DIRECTEMENT, INDIRECTEMENT OU EN LIEN AVEC CET ÉVÉNEMENT. PAR CONSÉQUENT, L'UTILISATION DE NOS SERVICES SE FAIT À VOS RISQUES ET VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE ORDINATEUR OU À D'AUTRES SYSTÈMES, AINSI QUE DE LA PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT DE CES MATÉRIAUX.

VOUS ACCEPTEZ DE COMPRENDRE ET D'ACCEPTER QUE VOTRE UTILISATION DU SITE, DES SERVICES ET DES PRODUITS EASYDIET EST À VOS RISQUES EXCLUSIFS ET QUE LE SITE EASYDIET ET SES SERVICES ET PRODUITS SONT FOURNIS "TEL QUEL" ET "SELON DISPONIBILITÉ". VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE LA DISPONIBILITÉ ET/OU DE LA FONCTIONNALITÉ DE TOUT SITE WEB TIERS OU DU MATÉRIEL AUQUEL VOUS POUVEZ ACCÉDER VIA LE SITE WEB EASYDIET.

12.1 Tiers

Nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables de tout contenu, publicité, produit ou service proposé via le site web de tiers.

Toute transaction entre vous et un tiers, y compris le paiement et la distribution de produits, services et autres termes, conditions, garanties ou déclarations associées à ces relations, est entre vous et l'entité concernée. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de telles opérations.

12.2 Exclusion de garantie

EASYDIET ne peut garantir :

• (a) que l'utilisation des services et des produits répondra à vos besoins ;
• (b) que l'utilisation des produits et services sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée et sans erreur ni virus ;
• (c) que toute information obtenue par l'utilisateur à la suite de l'utilisation des produits et services sera exacte et fiable ;
• (d) que tout défaut d'opérabilité ou de fonctionnalité de tout logiciel fourni dans le cadre des services sera corrigé ;

Aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par vous via EASYDIET ou nos services ne créera de garantie non expressément incluse dans les Termes et Conditions.

13. Limitation de responsabilité

Sous réserve des dispositions de la Déclaration de non-responsabilité (Article 12) ci-dessus, VOUS COMPRENEZ EXPRESSÉMENT ET ACCEPTEZ QU'EASYDIET, SES AFFILIÉS ET SES LICENCIÉS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES TERMES ÉTABLIS AUX PARAGRAPHES 13.1 ET 13.3.

13.1 Vue d'ensemble

Tout dommage direct, indirect, accidentel, consécutif ou exemplaire pouvant être causé à l'utilisateur, pour quelque raison que ce soit et selon toute théorie de responsabilité. Cela inclut, mais sans s'y limiter, toute perte de bénéfices (directe ou indirecte), perte de clientèle ou de réputation commerciale, perte de données, coût de remplacement de biens ou services ou toute autre perte d'actifs immatériels.

Toute perte ou dommage subi par l'Utilisateur, y compris, à titre d'exemple mais non exhaustif, les pertes ou dommages résultant de :

• (a) Toute confiance accordée par l'Utilisateur à l'intégralité, l'exactitude ou l'existence de toute publicité, ou à la suite de toute relation ou transaction entre l'Utilisateur et tout annonceur ou sponsor dont les annonces apparaissent sur les Services ;
• (b) Toute modification qu'EASYDIET pourrait apporter à ses services, ou toute cessation permanente ou temporaire de la fourniture des services (ou des fonctions des services) ;
• (c) Suppression, altération ou non-enregistrement de tout contenu ou autre donnée de communication maintenue ou transmise par ou via nos services ;
• (d) le non-fournissement à EASYDIET des données utilisateur correctes ;
• (e) la non-conservation du mot de passe et des données du compte par l'utilisateur en sécurité et confidentielles ;

 

13.2 Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole.

EASYDIET et l'Utilisateur, renonçant expressément à toute autre juridiction, se soumettent aux Cours et Tribunaux du siège social d'EASYDIET pour tout litige pouvant découler de la fourniture des services soumis aux présentes Conditions de Service. Dans le cas où l'Utilisateur est domicilié en dehors de l'Espagne, EASYDIET et l'Utilisateur se soumettent également, en renonçant expressément à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux de la ville de Barcelone, Espagne.

Dernière modification datée du 08 septembre 2022